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NTT西日本は30日、同社のブロードバンド(高速大容量)通信サービス「フレッツ・アクセスサービス」の割引サービスを契約している一部の利用者に対して、料金を誤って過大請求していたと発表した。対象者は2077件(個人・事業所)で、3万円から135円を取りすぎていた。誤請求額は総額約250万円にのぼり、同社は個別に電話連絡したうえで誤請求額を返還する。

 

 誤請求していたのは、同サービスでADSL(非対称デジタル加入者線)サービスから光ファイバーサービスに契約を変更する際、各支店の社員が割引適用開始日を適切に処理していなかったことから、本来の割引率を使われなかったという。

 

 問い合わせはフリーダイアル0120・655509。

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