ＮＴＴ西「フレッツ」料金 過大請求２０７７件

ＮＴＴ西日本は３０日、同社のブロードバンド（高速大容量）通信サービス「フレッツ・アクセスサービス」の割引サービスを契約している一部の利用者に対して、料金を誤って過大請求していたと発表した。対象者は２０７７件（個人・事業所）で、３万円から１３５円を取りすぎていた。誤請求額は総額約２５０万円にのぼり、同社は個別に電話連絡したうえで誤請求額を返還する。

 

　誤請求していたのは、同サービスでＡＤＳＬ（非対称デジタル加入者線）サービスから光ファイバーサービスに契約を変更する際、各支店の社員が割引適用開始日を適切に処理していなかったことから、本来の割引率を使われなかったという。

 

　問い合わせはフリーダイアル０１２０・６５５５０９。

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